A profissional da área hoteleira Keyla Melgar afirmou que recebeu a cobrança de um aparelho de telefone que havia sido oferecido pela sua operadora, a Tim, como contraproposta ao pedido de portabilidade para outra operadora. Há seis meses, a leitora solicitou a portabilidade para a Claro, mas a Tim ofereceu um iPhone e um desconto na conta mensal para ela continuar na operadora. A cliente aceitou. No mês passado, ela afirmou que recebeu uma fatura no valor de R$ 1.639,00, cobrando o aparelho que lhe foi dado. "Meu primeiro contato com a Tim foi no dia 21 de janeiro, depois fiz vários outros contatos e até hoje não tive resposta. Recebi ontem outra fatura dizendo que posso parcelar essa dívida. Não reconheço essa fatura e solicito regularização urgente", disse a leitora. Resposta - Em nota, a Tim afirmou que entrou em contato com a cliente e informou que a fatura com vencimento no dia 7 de fevereiro foi cancelada. Fonte: Folha Online
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